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2月18日上午，龙年新春的第一个工作日，普陀区对标最高、率先行动、奋力一跳，举行“千企千面‘牵’红线，高效办管‘一类事’”发布暨新春升旗仪式，努力在推进一流营商环境建设、优化重点企业“服务包”、试点高效办成一类事、促进长三角一体化合作等工作中亮出新名片机械阀门隔膜机械阀门隔膜阀阀、开创新举措、取得开门红。
据悉，在新的一年里，普陀将亮出高效为企服务新名片，推出“惠企服务免申办”“关联服务集成办”“普惠服务跨域办”“品质服务承诺办”四个方面创新举措。
惠企服务免申办方面，将聚焦重点企业“服务包”2.0版智能精准升级。着力在扩面增量上拓广度机械阀门隔膜阀，在提质增效上升温度，在赋能增智上强精度。借力机械阀门隔膜阀大数据，为企业“精准画像”，推动政策精准推送、快速直达。
活动现场，普陀通过“企业服务包2.0”免申办为重点企业波克科技股份有限公司播种了企业“生命树”，聚合波克的企业发展全过程、生产经营全周期，包括企业基本信息、办件、资质、荣誉、信用、证照等全量档案等数据信息，形成数据链。进而运用智能算法引擎，为企业精准画像，精准匹配企业可享受的优惠政策、事项和服务，绘制服务链。手指一触，惠企服务就一键精准送达了波克城市负责人的手机端，实现惠企政策“一键直送”、涉企事项“一键直达”、为企服务“一键直联”。
此外，普陀还将通过政务图谱为“企业服务包2.0精准送”赋能，以“数据牵红线，企业享便利”的创新服务模式，以算力换人力、以智能增效能，实现企业画像精准、需求认定到位、应用推送及时的“千企千面”精准服务。同时，在PC端和移动端，进一步配备企业管家，将在线帮办、虚拟窗口办理等普陀特色服务送达，让企业享受“点对点”“手把手”的咨询、接诉、办事指导，打造高效、优质的办事服务体验。
关联服务集成办方面，将聚焦由“办成一件事”向“办管一类事”创新转变。现场，普陀首发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办管一类事”三年行动计划》，按“一类事”分专题建立健全跨部门协同办管制度，建立清单管理和动态更新机制，力争通过三年努力，将普陀“高效办管一类事”效能提升至全国一流、领跑全市。
普惠服务跨域办方面，聚焦长三角一体化高质量为企服务共向发力。不断拓展“千企千面”高效服务向长三角兄弟省市延伸，压实推进长三角政务服务联通，打造了长三角惠企政策服务专栏，为异地企业“牵”红线。目前，普陀区已与江苏省常州市、盐城市，安徽省马鞍山市、滁州市、宿州市，浙江省丽水市云和县等地市签署惠企服务合作约定。
品质服务承诺办方面，聚焦高素质队伍带动高质量服务标准双向提高。活动现场，普陀区启动政务服务系统工作人员交流及评价标准“体验官”聘任工作。在《政务服务人员能力评价规范》区级标准的基础上持续探索，锤炼一支服务高效、本领过硬、评价标准的政务服务人员队伍，通过这场“双向奔赴”，深入推进综合窗口工作人员职业化发展，搭建政务服务人才梯队，全面提升全区范围内政务服务人员能力。
普陀区委副书记、区长肖文高表示，政府服务要围绕“智慧、精准、好用”的理念，不断为企业提供更多更好更公平可及的专属服务。要进一步打造政策直享、服务直达、诉求直通的智慧化服务，能够“高效办管一类事”，提升群众的获得感。要不断提高站位、拉高标杆，进一步扩大新技术应用覆盖面，继续做好示范引领。要持续形成“四到”机械阀门隔膜阀“四办”换“四心”部门合力，促进跨部门、跨地区交流互通，共同推进长三角地区政务服务一体化高质量发展。
