那么,如何才能让自身机构在“节能的模式”下,还可以实现团队最高的效能呢?
(注:本文所讲的组织架构仅是针对营销部分,不包括医疗技术团队和其他二线岗位)
二、以目标实现为核心,按照流程与转化率去合理划分各岗位职能与分工,所搭建的“团队分工型组织架构”
在医美营销的过程中,其他人都是经营者的助手(虽然各家机构的岗位称呼不同,但是职能都与助手类似)
在中小型的医美机构中,这样的组织架构也是非常普遍的,因为很多中小型医美机构的老板都是特别能干的,在顾客成交的过程中,有着无可替代的作用,所以,很多客源都是冲着老板而来,但是由于老板总会分身乏力且时间精力有限,那么,就会将手头的部分工作划分出去,由助手型岗位来代替完成!
以上这些工作,都可以交由助手来代替完成,而经营者自己就可以把时间放在关键的,核心的,不确定的,需要决策的工作部分上面去了,这样会更高效!
而在这种“助手型组织架构”中,由于助手们的角色往往都是可以替代的,因此,人员流动性也会比较大,当然一些小城市中的医美机构,由于当地就业环境的问题,往往这种助手型岗位却很稳定。
这种组织架构就属于一把手工程,老板必须能干,有客户资源(适合打造个人ip),好处就是管理门槛低,灵活且可以保持机构实现盈利……
不好处就是不能形成团队积累,老板也无法完机械阀门隔膜阀全脱身,需要勤奋肉搏,一直奋斗在一线。
而且当自身机构需要开辟新的领域或者扩大规模时,由于老板分身乏力,团队也难以脱离老板去独当一面。
这种团队分工型组织架构,核心则是围绕机构阶段性目标的实现,去合理分配岗位任务,在配合岗位任务去划分各个岗位的责、权、利。
其中,每个岗位都要独立承担在顾客成交环节中的一部分工作与负责,也都会有着各自的岗位目标与任务,在目标实现的过程中,各个岗位都会有各自岗位职责,岗位要求,岗位任务(目标)以及岗位考核(结果),当各岗位的岗位目标完成了,组合起来机械阀门隔膜阀,自身机构的总目标也就达成了。
这种组织架构的好处就是,可以在经营的过程中,不断复盘——优化——沉淀——积累,从而形成团队以及每一个岗位的成长飞轮,降低管理者的管理成本。
也就是各岗位人员在目标实现的过程,通过不断复盘与优化机械阀门隔膜阀,越来越能胜任自身岗位的工作,一点点成为岗位达人,从而实现在本岗位上的最高效力。
比如如果遇到像疫情那样特殊的时期,拥有核心团队的医美机构一般都会活得很好,因为核心团队成员可以与机构共度危机。
而如果遇到行业利好,红利时期,核心团队中的每个岗位又可以去复制并扩大规模,去接住富贵。
因为经营者大多就是以完成目标为核心的管理者,所以,需要在目标机械阀门隔膜阀完成的过程中负责计划、组织、领导、协调、沟通等方面工作,保证目标的达成。其中包括:自身的核心业务,以及目标实现过程的监督管理,还有救火。
并且这种组织架构,团队起步会很慢,各个岗位都需要逐一的培养,所以搭建成本会很高,需要时间去跑通。
尤其对于新机构来讲,这种组织架构的养成需要过渡期,因为新机构的经营者对目标和团队以及团队在具体的人,都没有100%的掌控力,所以可能出现绩效的大幅波动(业绩不稳定),团队成员也需要时间去磨合与赋能。
我想,这主要不是根据机构发展阶段来定,而是根据经营者——老板的风格来决定。
一般从生美做起来的,或者经营者之前就是从事美业或者医美一线工作的,也包括医生创业型机构,选择助手型组织架构会比较好。
而经营者是懂管理,并想将机构未来扩大规模,开分院,做连锁或者打算机构可以自动运转起来,再或者是三方投资的机构,那一定要选择后者,虽然起步慢一些。
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